Para la satisfacción de nuestros clientes, Editorial Edeco tiene las siguientes directrices de calidad:
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Prestar los productos y servicios con eficacia y eficiencia
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Identificar las necesidades del cliente
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Talento humano competente y comprometido
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Mejoramiento continúo de nuestros procesos
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Fedelización y segmentación de nuestros clientes